Mentions légales

Mentions légales du site internet de la Métropole Aix-Marseille-Provence

Site officiel de la Métropole Aix-Marseille-Provence : www.ampmetropole.fr

Information éditeur : Le site www.ampmetropole.fr est édité par la Métropole Aix-Marseille-Provence – Le Pharo 58, boulevard Charles-Livon – 13007 Marseille.
Tél : (33) 4 91 99 99 00

Directrice de la publication : Mme Martine Vassal, présidente de la Métropole Aix-Marseille-Provence

Responsable de la rédaction : Mme Sophie Bruyère

Hébergement du site : ComNetwork
260 rue Denis Papin – Domaine du Tourillon, 13100 Aix-en-Provence

L’accès au site www.ampmetropole.fr, ainsi que l’utilisation de son contenu, sont soumis aux conditions ci-après. Le fait d’accéder au site et de naviguer sur le site constitue une acceptation sans réserve desdites conditions. Les présentes conditions d’utilisation peuvent être modifiées à tout moment.

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Attestation d’homologation

La Métropole Aix-Marseille-Provence atteste formellement que ce téléservice est homologué conformément aux prescriptions définies par le RGS (Référentiel Général de Sécurité).

Données personnelles et exercice des droits Informatique et Libertés

La Métropole Aix-Marseille-Provence s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.ampmetropole.fr, soient conformes au Règlement Général européen sur la Protection des Données personnelles (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Chaque formulaire ou téléservice limite la collecte des données personnelles (coordonnées, adresses électroniques) au strict nécessaire (minimisation des données) et indique notamment :

  • quels sont les objectifs du recueil de ces données (finalités) ;
  • si ces données sont obligatoires ou facultatives pour la gestion de votre demande ;
  • qui pourra en prendre connaissance (uniquement la Métropole Aix-Marseille-Provence en principe, sauf précision dans le formulaire lorsqu’une transmission à un tiers est nécessaire à la gestion de votre demande) ;
  • vos droits Informatique et Libertés et la façon de les exercer auprès de la Métropole Aix-Marseille-Provence.

Les données personnelles recueillies dans le cadre des services proposés sur www.ampmetropole.fr dans un but exclusivement de communication sont traitées selon des protocoles sécurisés et permettent à la Métropole Aix-Marseille-Provence de gérer les demandes reçues dans ses applications informatiques (abonnements aux lettres d’information, formulaires de contact, …).

Conformément au Règlement Général européen sur la Protection des Données personnelles (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits sur vos données à caractère personnel : information, accès, rectification, droit à l’oubli, portabilité, limitation, opposition.

Pour toute information ou exercice de vos droits Informatique et Libertés sur les traitements de données personnelles gérés par la Métropole Aix-Marseille-Provence, vous pouvez contacter sa déléguée à la protection des données (DPO) par courrier signé à l’adresse suivante :

METROPOLE AIX-MARSEILLE-PROVENCE
A l’attention du délégué à la protection des données (DPO)
BP 48014
13567 MARSEILLE CEDEX 02

ou par le formulaire en ligne.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL :
•    la loi “Informatique et Libertés” www.cnil.fr 
•    le règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD) www.cnil.fr/fr/comprendre-le-reglement-europeen  

Propriété intellectuelle et droit d'auteur

Conformément au code de la propriété intellectuelle (articles L.111-1 et suivants) et plus généralement à tous les accords comportant des dispositions relatives au droit d’auteur, tous les éléments du site, structures, mises en page, graphismes, photos, fonds d’écran, images, logos, puces et éléments signalétiques, font l’objet d’un droit de propriété intellectuelle au titre du droit d’auteur en tant qu’œuvre d’auteur ou en tant que base de données.

Tous les éléments reproduits sur le site sont la propriété de leurs auteurs ou ayants droit. L’usage de ceux-ci s’effectue dans les conditions habituelles du droit d’auteur tel que défini par le code de la propriété intellectuelle français.
La reproduction et/ou représentation partielle ou totale de textes, de photos, d’images ou d’illustrations non destinées explicitement à être téléchargées par les visiteurs, sont interdites sans autorisation préalable de l’éditeur ou de tout ayant droit, exception faite de l’utilisation à des fins personnelles et non commerciales conformément aux dispositions de l’article L122-5.

Toute autre exploitation, conformément à l’article L122-5, des contenus présents sur le site internet suppose l’accord du producteur et des auteurs concernés.

Droit des marques

Toutes les marques citées sur ce site appartiennent aux organismes qui les ont déposées et ne sont mentionnées qu’à titre signalétique.

Contenu du site

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L’utilisation des informations contenues sur le présent site relève de la seule responsabilité de son utilisateur.
Les informations communiquées sur le site sont non contractuelles, sujettes à modification sans préavis et à caractère purement informatif. Elles ne peuvent en rien engager la responsabilité de l’éditeur.

Logo de la Métropole Aix-Marseille-Provence

Le logo de la Métropole Aix-Marseille-Provence ne peut être modifié (proportions, couleurs, éléments, constituants) et ne peut être sujet à aucune transformation, animation ou tout autre processus.

Le logo de la Métropole Aix-Marseille-Provence ne peut être utilisé qu’avec un accord préalable de la DGA Communication, Relations extérieures et Grands événements de la Métropole.

La Métropole Aix-Marseille-Provence se réserve le droit de modifier les conditions d’utilisation du logo de la Métropole Aix-Marseille-Provence à tout moment et sans préavis.

Droit des bases de données

Les bases de données sont protégées par la loi du 1er juillet 1998 et le régime français du droit d’auteur.

Liens hypertextes

Le site www.ampmetropole.fr autorise tout site internet ou tout autre support à le citer ou à mettre en place un lien hypertexte pointant vers son contenu, sous réserve de mentionner la source (site internet www.ampmetropole.fr) pour chaque lien, en particulier lorsqu’il s’agit d’un lien direct sur un contenu, et que l’accès aux pages contenant ces liens soit gratuit. Cette autorisation ne s’applique pas aux sites diffusant des informations à caractère polémique et pouvant, dans une plus large mesure, porter atteinte à la sensibilité du plus grand nombre.

Les liens hypertextes mis en œuvre au sein du site en direction d’autres sites et/ou de pages personnelles, et d’une manière générale vers toutes ressources existantes sur Internet, ne sauraient engager la responsabilité de la Métropole Aix-Marseille-Provence quant aux liens qu’ils contiennent ou aux changements ou mises à jour qui leur sont apportés.

La Métropole Aix-Marseille-Provence se réserve le droit de demander la suppression d’un lien qu’elle estime non conforme à sa ligne éditoriale.

Liens vers sites tiers

Le site est susceptible de contenir des liens vers des sites internet ne dépendant pas de la Métropole Aix-Marseille-Provence. La Métropole Aix-Marseille-Provence n’exerce aucun contrôle ni approbation sur ces sites et leurs contenus et ne peut en conséquence supporter aucune responsabilité sur le contenu, les produits, les services, etc. disponibles sur ces sites ou à partir de ces sites.

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L’utilisateur est informé que, lors de ses visites sur le site, un mécanisme de suivi de navigation de son ordinateur pourrait être mis en œuvre. Les « cookies » ne permettent pas à la Métropole Aix-Marseille-Provence d’identifier l’utilisateur mais uniquement d’enregistrer des informations relatives à la navigation sur le site.

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Politique d'utilisation des cookies

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Un cookie est un fichier contenant du texte, enregistré sur le disque dur de votre ordinateur lors de votre visite de sites internet. Il contient des informations de navigation permettant de vous reconnaître lors de visites ultérieures et de mémoriser vos préférences. Les cookies sont gérés par votre navigateur internet (Internet Explorer, Firefox, etc.).

Quel est le cadre juridique applicable ?

En mo­difiant l’article 5(3) de la directive 2­002/58/CE par l’adoption de la directive 2009/136/CE, le législateur européen a posé le pr­incipe selon lequel le stockage d’informations sur l’équipement d’un utilisateur ou l’accès à des informations déjà stockées ne devaient être mis en œuvre qu’avec le consentement préalable de l’utilisateur, sauf si ces actions sont strictement nécessaires au fournisseur pour la délivrance d’un service expressément demandé par l’abonné ou l’utilisateur. L’article 32-II de la loi du 6 janvier 1978 reprend ce principe.

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Attestation d'homologation

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Commande de composteurs

Le déploiement du compostage (individuel, lombricompostage et compostage collectif) est un dispositif proposé par la Métropole Aix-Marseille-Provence.

La collecte des données à caractère personnel est nécessaire à la réalisation du projet sur votre site. L’objectif est de connaître les foyers volontaires qui souhaiteront s’engager et de trouver les référents composteurs qui s’occuperont du point de compostage.

La base légale de ce traitement est le consentement.

Les données enregistrées sont les suivantes : le nom, le prénom, le numéro de téléphone, l’adresse mail et la composition familiale du foyer (nombre de personnes, et tranches d’âge), la date et la signature des personnes volontaires.

Les destinataires de ces données sont les personnels de la Métropole Aix-Marseille-Provence.

Les données seront conservées pendant 5 ans, durée de validité de la convention conclue entre la Métropole Aix-Marseille-Provence et le Responsable du site

Conformément au Règlement Général européen sur la Protection des Données personnelles (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits sur vos données à caractère personnel : information, accès, rectification, suppression, portabilité, limitation, opposition.

Pour l’exercice de vos droits sur les traitements de données personnelles gérés par la Métropole Aix- Marseille-Provence, vous pouvez contacter sa Déléguée à la Protection des Données (DPO) par mail ou par le formulaire en ligne.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL et la contacter directement : https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil.

Mentions légales des applications mobiles de la Métropole Aix-Marseille-Provence

Adoptez le Réflexe

Politique de confidentialité

La Métropole Aix-Marseille-Provence met tout en œuvre pour protéger vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et françaises applicables.

La Métropole Aix-Marseille-Provence en tant que responsable de traitement s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir de l’application Adoptez Le Réflexe, soient conformes au Règlement Général européen sur la Protection des Données personnelles (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Lorsque vous créez un compte sur l’application Adoptez Le Réflexe, nous collectons des données personnelles pour vous permettre :

  • D’accéder à votre compte,
  • De mettre à jour vos données personnelles,
  • D’enregistrer vos favoris pour faciliter votre navigation,
  • De signaler tous types de dégradations sur l’espace public : nous vous facilitons la démarche de signalement grâce à l’utilisation de l’appareil photo de votre mobile : vous décrivez plus précisément le type de signalement (dépôts sauvages, bornes de tri pleines, trous dans la chaussée, tags ou affiches dégradantes, animaux errants, propreté de la voirie, dysfonctionnement de l’éclairage public, etc.) et l’intervention des équipes techniques peut être réalisée plus rapidement.
  • De faire une demande de bacs à déchets ou une demande de composteur,
  • De recevoir une réponse à votre demande.

Nous collectons également des données pour :

  • Suivre le traitement des signalements
  • Gérer les dossiers de commande de composteurs et de bacs à déchets
  • Gérer les dossiers des demandeurs ainsi que les réclamations
  • Réaliser des statistiques sur le nombre de signalements
  • Vous localiser et vous offrir des informations au plus proche de vous (liste d’équipements ou d’évènements de proximité)
  • Évaluer votre satisfaction par rapport à l’application (formulaire Forms de Microsoft)
  • Réaliser des statistiques et améliorer la qualité du service à partir de la gestion des dossiers

Propriété intellectuelle et droit d’auteur

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Liens hypertextes

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Ma Métropole Dans Ma Poche

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Les données enregistrées et les durées de conservation sont les suivantes  :

Les destinataires de ces données sont les personnels dûment habilités de la Métropole Aix-Marseille-Provence, et la société sous-traitante au sens du RGPD de la Métropole Aix-Marseille-Provence, qui traite les appels via le centre d’appel métropolitain.

Conformément au Règlement Général européen sur la Protection des Données personnelles (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits sur vos données à caractère personnel : information, accès, rectification, droit à l’oubli, portabilité, limitation, opposition. 

Pour exercer vos droits sur les traitements de données personnelles gérés par la Métropole Aix-Marseille-Provence, vous pouvez contacter sa Déléguée à la Protection des Données (DPO) en utilisant le formulaire en ligne, ou par mail à l’adresse dpo@ampmetropole.fr

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL et la contacter directement : https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil

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